Общи условия

01 Общи разпоредби

Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта на VM Agency, както и основните правила за взаимодействие с информацията и функционалностите, публикувани в него.

С достъпа и използването на уебсайта посетителите се съгласяват да спазват настоящите условия и приложимото законодателство.

Ако не сте съгласни с тези условия, моля, преустановете използването на уебсайта.

02 Описание на услугите

VM Agency предлага дигитални решения и услуги, насочени към подпомагане на бизнеса чрез технологии, автоматизация и изкуствен интелект.

Услугите могат да включват, но не се ограничават до:

• Автоматизация на бизнес процеси и работни потоци.
• Разработване и интегриране на AI решения.
• AI асистенти, чатботове и автоматизирана комуникация.
• Разработка и поддръжка на уебсайтове.
• Интеграции между софтуерни платформи и приложения.
• Дигитален маркетинг и оптимизация на онлайн присъствие.
• Консултации и анализ на бизнес процеси.

Конкретният обхват, функционалности, срокове и условия за всяка услуга се определят индивидуално в съответната оферта или договор.

VM Agency си запазва правото да променя, актуализира или прекратява представянето на услуги на уебсайта.

03 Използване на уебсайта

Посетителите се задължават да използват уебсайта добросъвестно и в съответствие с приложимото законодателство.

Не се разрешава:

• Използване на уебсайта за незаконни цели.
• Опити за неоторизиран достъп до системи, сървъри или информация.
• Разпространение на злонамерен софтуер, вируси или друг вреден код.
• Действия, които могат да нарушат сигурността, достъпността или нормалното функциониране на сайта.
• Копиране или използване на съдържание в нарушение на правата на интелектуална собственост.

VM Agency може да предприеме разумни мерки за защита на уебсайта при установяване на злоупотреба или неправомерно използване.

04 Запитвания и комуникация

Посетителите могат да изпращат запитвания чрез контактните форми или посочените канали за комуникация.

Изпращането на запитване не представлява автоматично сключване на договор, приемане на оферта или поемане на задължение от страна на VM Agency.

Предоставената информация трябва да бъде вярна, актуална и да не нарушава правата на трети лица.

VM Agency си запазва правото да не отговаря на съобщения, които съдържат незаконно, обидно, измамно или злонамерено съдържание.

05 Оферти, цени и плащания

Информацията за услуги, цени и предложения, публикувана на уебсайта, има информативен характер, освен ако изрично не е посочено друго.

Индивидуалните оферти могат да бъдат изготвяни въз основа на конкретните изисквания, сложността и обхвата на проекта.

Преди започване на платена услуга страните следва да уточнят писмено приложимите условия, включително:

• Обхват и описание на услугата.
• Цена и начин на плащане.
• Срокове за изпълнение.
• Отговорности на страните.
• Условия за промени и допълнителна работа.
• Условия за приемане и предаване на резултата.

Оферта се счита за приета само при изрично потвърждение съгласно условията, посочени в нея.

06 Договорни отношения

Когато клиент възложи конкретна услуга на VM Agency, договорните отношения се уреждат чрез отделна оферта, договор или друго писмено споразумение.

Тези документи могат да съдържат допълнителни условия относно изпълнението, сроковете, плащанията, интелектуалната собственост, поверителността и отговорностите на страните.

При противоречие между настоящите Общи условия и конкретен подписан договор или приета оферта, за съответната услуга се прилагат договорените индивидуални условия, доколкото това е допустимо от приложимото законодателство.

07 Интелектуална собственост

Освен ако изрично не е посочено друго, съдържанието на уебсайта, включително текстове, графики, лога, визуални елементи, дизайн и други материали, е защитено от приложимото законодателство за интелектуална собственост.

Забранява се копиране, разпространение, публикуване, изменение или използване на съдържанието за търговски цели без предварително разрешение от носителя на съответните права.

Правата върху резултатите от конкретни клиентски проекти, включително код, дизайн, автоматизации и документация, се определят в съответния договор или писмено споразумение.

08 Съдържание, предоставено от потребители

При изпращане на текстове, файлове, изображения, документи или друга информация чрез уебсайта, потребителят носи отговорност за правомерността на предоставеното съдържание.

Потребителят декларира, че има необходимите права или разрешения за предоставянето на съответните материали.

Не трябва да се изпраща съдържание, което нарушава законодателството, правата на трети лица или поверителността на други лица.

09 Отговорност и ограничения

VM Agency полага разумни усилия информацията на уебсайта да бъде точна и актуална. Въпреки това не гарантираме, че всяка информация е винаги пълна, актуална или без технически грешки.

Информацията на уебсайта има общ и информативен характер и не представлява автоматично професионален, правен, финансов или друг специализиран съвет.

Описанията на технологии, автоматизации и решения с изкуствен интелект представят възможности, а не гаранция за конкретен бизнес резултат.

Резултатите от внедряването на дадено решение могат да зависят от множество фактори, включително използваните платформи, качеството на данните, външни услуги и начина на работа на клиента.

Нищо в настоящите условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство.

10 Външни услуги и връзки

Уебсайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове, платформи и услуги на трети страни.

Тези външни услуги имат собствени условия за използване и политики за поверителност.

VM Agency не контролира съдържанието, наличността или практиките на външните уебсайтове и не носи отговорност за тях, доколкото това е допустимо от приложимото законодателство.

Използването на услуги на трети страни може да бъде предмет на допълнителни условия между потребителя и съответния доставчик.

11 Поверителност и лични данни

Обработването на лични данни при използването на уебсайта се извършва съгласно нашата Политика за поверителност.

Можете да се запознаете с нея тук: Политика за поверителност .

Информация за използването на бисквитки и подобни технологии можете да намерите в: Политика за бисквитките .

12 Промени в Общите условия

VM Agency може периодично да актуализира настоящите Общи условия във връзка с промени в услугите, технологиите или приложимото законодателство.

Актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница с посочена дата на последна актуализация.

Продължаването на използването на уебсайта след публикуването на актуализираните условия представлява използване на сайта при действащата им версия, доколкото това е допустимо от закона.

13 Приложимо право и разрешаване на спорове

Настоящите Общи условия се тълкуват в съответствие с приложимото законодателство на Европейския съюз и законодателството на Република България, доколкото то е приложимо.

Възникнали спорове следва да бъдат разрешавани чрез добросъвестен диалог и взаимно съгласие, когато това е възможно.

При липса на споразумение спорът се отнася до компетентния съд съгласно приложимите правни норми.

Нищо в настоящите условия не ограничава задължителните права на потребителите, предоставени от приложимото законодателство.

14 Контакт