Политика за поверителност

01 Обща информация

VM Agency се стреми да уважава и защитава поверителността на всички посетители, потенциални клиенти и клиенти.

Настоящата политика се отнася до личните данни, които могат да бъдат предоставени доброволно чрез комуникация с нас, както и до техническата информация, която може да бъде обработвана при използване на уебсайта.

Настоящият документ следва да бъде разглеждан заедно с приложимите правила за използване на уебсайта и политиката за бисквитките.

02 Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който взаимодействате с VM Agency, могат да бъдат обработвани следните категории данни:

• Данни за контакт: име, имейл адрес и телефонен номер, когато доброволно ги предоставите.
• Данни от запитвания: информацията, която включвате в съобщенията и заявките си.
• Данни за комуникация: съдържание на кореспонденцията с нас и история на отправените запитвания.
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, устройство и информация за посещението, когато такива данни се събират от съответните технически системи.

Не изискваме от посетителите да предоставят повече лични данни, отколкото са необходими за съответната комуникация или услуга.

03 Цели на обработването

Личните данни могат да бъдат обработвани за следните цели:

• Отговаряне на запитвания и съобщения.
• Комуникация с потенциални и настоящи клиенти.
• Подготовка на предложения и оферти за услуги.
• Предоставяне и управление на договорени услуги.
• Подобряване на работата, функционалността и сигурността на уебсайта.
• Изпълнение на приложими законови задължения.

Данните не следва да се използват за несъвместими с първоначалната цел цели без приложимо правно основание.

04 Правно основание за обработване

В зависимост от конкретната ситуация обработването на лични данни може да се основава на едно или повече от следните правни основания, предвидени в GDPR:

• Съгласие: когато сте дали доброволно съгласието си за конкретно обработване.
• Преддоговорни отношения: когато обработването е необходимо за действия по Ваше искане преди сключване на договор.
• Изпълнение на договор: когато обработването е необходимо за изпълнение на договорни задължения.
• Законово задължение: когато обработването се изисква от приложимото законодателство.
• Легитимен интерес: когато обработването е необходимо за защита на законни интереси, при условие че те не нарушават основните Ви права и свободи.

05 Предоставяне на лични данни

VM Agency не продава лични данни на трети лица.

В определени случаи информацията може да бъде предоставяна на доставчици на услуги, когато това е необходимо за нормалното функциониране на уебсайта или за предоставянето на договорени услуги.

Такива доставчици могат да включват:

• Доставчици на уеб хостинг и техническа инфраструктура.
• Доставчици на електронна поща и комуникационни услуги.
• Доставчици на софтуер и инструменти за управление на бизнес процеси.

Данни могат да бъдат предоставяни и на компетентни държавни органи, когато това се изисква от закона.

Когато обработването се извършва от обработващи лични данни от наше име, отношенията следва да бъдат уредени съгласно изискванията на GDPR.

06 Съхранение на личните данни

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, освен когато по-дълъг срок се изисква от закона.

Продължителността на съхранение зависи от естеството на данните, целта на обработването, договорните отношения и приложимите законови изисквания.

След отпадане на необходимостта от съхранение данните се изтриват или анонимизират, когато това е приложимо.

07 Защита и сигурност

Прилагат се подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, промяна, неправомерно разкриване или унищожаване.

Въпреки предприетите мерки нито една система за предаване или съхранение на информация в интернет не може да гарантира абсолютна сигурност.

08 Вашите права

Съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни, когато съответните условия са изпълнени, имате право на следното:

• Право на достъп: да получите информация дали обработваме Ваши лични данни и копие от тях.
• Право на коригиране: да поискате поправка на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване: да поискате изтриване на личните Ви данни в предвидените от закона случаи.
• Право на ограничаване: да поискате ограничаване на обработването при определени обстоятелства.
• Право на преносимост: да получите предоставените от Вас данни в структуриран и машинночетим формат, когато правото е приложимо.
• Право на възражение: да възразите срещу определени видове обработване.
• Право на оттегляне на съгласието: когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на: [email protected]

Имате право и да подадете жалба до компетентния надзорен орган за защита на личните данни в съответствие с приложимото законодателство. В България това е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД). www.cpdp.bg

09 Бисквитки и подобни технологии

Уебсайтът може да използва бисквитки и подобни технологии за осигуряване на основни функционалности, анализ на посещенията и подобряване на потребителското изживяване.

Бисквитките, които не са строго необходими за предоставянето на услугата, следва да се използват съгласно приложимите изисквания за съгласие.

Повече информация ще намерите в отделната Политика за бисквитките. Политика за бисквитките

10 Външни услуги и платформи

Във връзка с работата на уебсайта и предоставянето на услуги може да бъдат използвани външни платформи, софтуерни инструменти и технологични доставчици.

Тези услуги могат да обработват определени технически или лични данни съгласно собствените си политики и условия.

Когато лични данни се предават извън Европейското икономическо пространство, се прилагат подходящите гаранции и механизми, предвидени в GDPR.

11 Промени в политиката

VM Agency може периодично да актуализира настоящата Политика за поверителност с цел отразяване на промени в дейността, технологиите или приложимото законодателство.

Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница с посочена дата на последна актуализация.

12 Контакт

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или желаете да упражните правата си във връзка с личните данни, можете да се свържете с нас:

VM Agency
Имейл: [email protected]